Типы запросов

Опубликовано: 02.08.2019 в 01:32
Источники: 
https://www.ashmanov.com/education/articles/semanticheskoe-yadro/
https://www.ashmanov.com/education/articles/klassifikatsiya-poiskovyh-zaprosov/

Семантическое ядро может содержать запросы разных типов. Бизнесу полезно понимать, чем различаются группы, чтобы правильно собрать, расширить и сегментировать ядро. Дадим базовые представления о классификации запросов. 

1. По интенту. 

Поисковый интент запроса отражает намерение пользователя, с которым он приходит в поиск. Глобально все запросы делят на:

  • коммерческие, которые показывают желание купить;
  • информационные, которые нацелены на поиск сведений.

2. По частотности.

Частотность означает количество запросов в месяц в выбранном регионе. Указанное ниже количество приблизительно и может сильно различаться по разным тематикам и регионам.

  • высокочастотные (ВЧ) — более 10 000 запросов в месяц;
  • среднечастотные (СЧ) — от 100 до 10 000;
  • низкочастотные (НЧ) — менее 100.

3. По геозависимости.

Поисковая выдача может отличаться в зависимости от местоположения пользователя. Поэтому запросы разделяют на:

  • геозависимые  — выдача разная в различных регионах, например, «заказ пиццы»;
  • геонезависимые — выдача везде одинаковая, например «заказ пиццы Москва».

4. По бренду.

Пользователь может искать бренд или конкретные его продукты. Такие запросы характеризуют как:

  • брендовые — название и бренда, и продукта как «телефон Huawei»; 
  • витальные — только название «Huawei».

5. Нечеткие запросы.

Примерно у 20% запросов пользователей алгоритм не может однозначно определить цель поиска. Например, по запросу «ренессанс» можно искать гостиницу, эпоху Возрождения и страховую компанию одновременно. 

Существует другая классификация, которой часто пользуются для кластеризации семантического ядра:

  • Транзакционные запросы. Отражают намерение совершить действие. Это коммерческие запросы со словами «купить», «заказать» и некоммерческие типа «скачать музыку бесплатно», «поехать на море на своей машине».
  • Информационные запросы. Отвечают на вопрос пользователя «как», «какой», «где», «что такое» и предполагают поиск информации. Например, «что такое  семантическое ядро».
  • Навигационные запросы. Обозначают конкретные модели товаров, компании, сайты, места и события. К примеру, «конференция optimization 2023».
  • Мультимедийные запросы. Позволяют искать фотографий, аудио- и видеозаписи. Сюда же относится поиск по фото.